某某有七天无理由退货,但是卖家拒收
嘉兴市秀洲区刑事律师咨询
2025-04-09
如果您在淘宝购买的商品符合七天无理由退货条件,但卖家拒收您的退货,您有权投诉卖家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有七天无理由退货的权利。淘宝网也明确要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。因此,若卖家拒绝履行退货义务,您可以向淘宝平台投诉,维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若卖家拒收七天无理由退货,您可采取以下措施:首先,与卖家沟通,明确退货原因及商品完好情况,尝试协商解决;其次,若沟通无果,可在淘宝平台上提交退货申请,并附上商品完好证明及退货物流信息;最后,若卖家仍拒绝退货,您可向淘宝客服投诉,并提供相关证据,由平台介入处理。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,卖家拒收符合七天无理由退货条件的商品,可能构成违约行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及淘宝网的相关规定,卖家应承担继续履行退货义务、赔偿消费者因此遭受的损失等责任。若卖家拒绝承担相应责任,消费者可向相关部门投诉或寻求法律途径解决。
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