我的某某账号在准备退款时消失了，现在该怎么

账号消失不影响退款权利，可依法追讨。依据《消费者权益保护法》，商家需履行退款承诺，否则可投诉。不及时处理可能导致权益受损，无法追回款项。
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账号消失也能退。操作如下：1.保留相关证据，如聊天记录、支付记录等；2.先与商家沟通，要求退款并录音；3.若商家拒绝，向消费者协会投诉，并提供证据；4.金额大或处理无果时，报警并说明情况；5.必要时，通过网络平台曝光问题，引起关注。
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处理此问题常见方式有投诉、报警、曝光。若商家拒绝退款，先向消费者协会投诉；若金额大或情节严重，可选择报警；必要时可在网络曝光以维权。